Qui suis je, et qu’est ce que je fait de vos données (RGPD)
Atelier l’Esprit Créateur et BasZ design sont des entreprises unipersonnelles de Bas VAN ZUIJLEN. Ci dessous est écrit en mots officielles le fait que je prends soin de mes clients et que pour cela je prends des notes sur vos données personnelles. Je les utiliserais uniquement dans le cadre de mon entreprise artisanale et commerciale.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Atelier l’Esprit Créateur, 02 avril 2020
Atelier l’Esprit Créateur par son gérant Bas van Zuijlen édite le site internet www.baszdesign.com (utilisant les services de https://fr.wordpress.org/ et woocommerce ) ; (ci-après le « Atelier l’Esprit Créateur »), ce qui inclut le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le site Internet ou par son intermédiaire l’hébergeur des serveurs OVH France www.ovh.com/fr/ . Bas van Zuijlen a créé cette Politique de Confidentialité et de Protection des Données personnelles (ci-après la « Politique de Confidentialité ») afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations vous concernant qui auraient été obtenues sur le Site.
En utilisant le site vous acceptez que Bas van Zuijlen collecte, utilise des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions définies ci-après. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité , nous vous prions de bien vouloir quitter le Site et de n’acheter aucun produit proposé à la vente sur ce site.
1. LES INFORMATIONS COLLECTÉES
La fourniture de données à caractère personnel ne peut être que volontaire. Lorsque vous créez un compte chez Atelier l’Esprit Créateur (en ligne, lors d’une exposition, dans un magasin ou dans l’atelier), que vous passez une commande, interagissez avec notre contenu numérique depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile ou lorsque vous nous envoyez une demande, nous recueillons certaines données vous concernant.
Atelier l’Esprit Créateur pourra également obtenir des données à caractère personnel lorsque vous interagissez d’une quelconque manière avec les contenues publiés sur les réseaux sociaux (à ce jour je suis présent sur : Facebook, Linkedin, Instagram et Pinterest) et, en réponse, Atelier l’Esprit Créateur pourra utiliser ces informations pour communiquer avec vous ou vous fournir des contenus pertinents via ces réseaux sociaux à propos des produits Atelier l’Esprit Créateur. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux pour obtenir des informations sur leurs manières de collecter et utiliser vos données à caractère personnel.
1.1. Gestion de compte et informations sur le profil des clients
Dans le cadre de la collecte de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous demander les informations suivantes, sans que cette liste soit exhaustive : nom, prénom, âge, adresse postale, numéros de téléphone, adresses électroniques, numéro de carte de crédit et informations de paiement. Par ailleurs, nous pouvons également obtenir des données vous concernant à la suite de vérifications d’authenticité ou d’identité. Les données à caractère personnel ainsi collectées seront utilisées pour vous identifier en tant que client, traiter votre commande, livrer des produits, traiter des paiements, mettre à jour nos dossiers et de manière générale, gérer votre compte client.
Si la législation en vigueur le permet ou, avec votre consentement (si la législation en vigueur le requiert), vos données à caractère personnel pourront être utilisées aux fins d’analyser votre utilisation du Site afin d’en adapter le contenu, de sorte à ce que nos services et ainsi que notre communication à votre égard soient davantage pertinents à votre égard.
En disposant d’un compte client Atelier l’Esprit Créateur (en ligne ou en magasin), vous reconnaissez que nous pouvons également recueillir des données sur les produits que vous consultez en ligne ou achetez, sur le lieu où vous avez acheté les dits produits ainsi que d’autres informations concernant vos achats ou qui seraient autrement pertinentes pour votre relation avec Atelier l’Esprit Créateur en tant que client. Nous pouvons également être amenés à vous demander votre date de naissance ou votre sexe, ou vous pouvez vous-même nous fournir des données à caractère personnel vous concernant sur notre Site ou dans nos magasins. Toutes les informations collectées par Atelier l’Esprit Créateur dans ce cadre permettront d’améliorer les services qui vous sont proposés en fonction de vos préférences, notamment en identifiant les produits, services et évènements susceptibles de vous intéresser afin de personnaliser votre expérience avec Atelier l’Esprit Créateur et partager avec vous des informations sur vos achats précédents.
Atelier l’Esprit Créateur peut également utiliser vos données à caractère personnel pour vous contacter dans le cadre de questions liées à ses services y compris, occasionnellement, vous demander de partager votre expérience en magasin ou sur notre Site.
Atelier l’Esprit Créateur peut également utiliser vos données à caractère personnel pour ses analyses de marketing et études démographiques afin d’analyser et suivre les comportements clients de façon à ce que Atelier l’Esprit Créateur puisse constamment améliorer ses services et comprendre ce qui serait susceptible de présenter un intérêt pour vous ou d’autres clients. Nous utilisons pour cela les services de Google analytics et de Prestashop analytique.
1.2. Données sur l’appareil et la localisation
Google analytics collecte des données concernant l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre Site. Cela comprend le type d’appareil que vous utilisez, votre navigateur, votre emplacement sur la base d’identifiant unique de votre appareil.
Atelier l’Esprit Créateur utilise ces données pour optimiser les services fournis et pour mieux comprendre comment son contenu et ses services sont utilisés ainsi que leur efficacité.
1.3 Cookies
Tout utilisateur du Site est informé que, lors de ses visites sur le Site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le Site. Le paramétrage de votre logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies, et éventuellement de la refuser. Il y a un certain nombre de façon pour vous permettre de gérer les cookies. Chaque navigateur étant différent, nous vous invitons à prendre connaissance avec le menu « Aide » de votre navigateur des règles de préférence concernant les cookies.
Les cookies utilisés par Atelier l’Esprit Créateur sur les site sous prestashop (la boutique) ou wordpress (le site de présentation) ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique et sont strictement nécessaires à la fourniture de nos services de communication en ligne.
Le Site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le Site à analyser son utilisation par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP), seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du Site, de compiler des rapports sur l’activité du Site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site. En utilisant ce Site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Nous avons également des cookies plus fonctionnels qui permettent de pré-afficher vos identifiants de connexion à votre compte client, de conserver votre session active, vous évitant ainsi de vous reconnecter, et de conserver en mémoire vos actions sur le site (par exemple : articles dans le panier). Ces cookies internes sont uniquement utilisés pour le bon fonctionnement du site.
Conformément à la règlementation en vigueur, les cookies que Atelier l’Esprit Créateur pourrait être amenée à installer sur votre appareil ne sauraient avoir une durée de vie supérieure à 6 mois.
1.4. Communication avec le service client
Si vous contactez le Service Clients, veuillez noter que les informations transmises à l’appui de votre demande pourront être conservées afin de permettre à Atelier l’Esprit Créateur de mieux vous servir.
2. RECEVOIR ET SE DESABONNER DE LA NEWSLETTER .
2.1 Newsletter .
Avec votre accord, Atelier l’Esprit Créateur peut vous envoyer des informations concernant ses produits, services et évènements. A cette fin, Atelier l’Esprit Créateur vous transmettra sa newsletter via l’adresse électronique que vous aurez communiquée à cet effet.
2.2 Se désabonner de la Newsletter .
Si vous vous êtes inscrits pour recevoir la newsletter Atelier l’Esprit Créateur concernant ses produits, services et évènements et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez le faire de la manière indiquée dans la communication correspondante en modifiant vos préférences en ligne (voir la section « Vos droits concernant vos données personnelles » ci-dessous). Atelier l’Esprit Créateur arrêtera de vous envoyer sa newsletter dans un délai raisonnable. Atelier l’Esprit Créateur pourra continuer de vous envoyer des communications non-commerciales telles que des messages concernant votre compte ou les achats que vous avez effectués sur le Site.
3. LE PARTAGE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Atelier l’Esprit Créateur pourra être amené à partager vos données à caractère personnel avec des prestataires de services sélectionnés remplissant des fonctions pour le compte de Atelier l’Esprit Créateur : Google, Colissimo, La Poste, et DHL. (ci-après les « Prestataires de services).
Dans une telle hypothèse, toutes les mesures seront prises afin de veiller à ce que vos données personnelles reçoivent le degré de protection auquel Atelier l’Esprit Créateur est tenu en vertu de la présente Politique de Confidentialité et de la législation applicable à la protection des données.
3.1 Partenaires de service
Atelier l’Esprit Créateur pourra partager des données vous concernant avec des entreprises choisie pour gérer ses expéditions de commandes, avec toute société de livraison ainsi qu’avec toute entreprise fournissant des services de support.
3.2 Etablissements financiers et partenaires de traitement des paiements
Les paiements au moyen du Site Atelier l’Esprit Créateur sont effectués par l’intermédiaire de fournisseurs de solutions de paiement strictement identifiés, à savoir Paypall lesquels procéderont au traitement du paiement de votre commande via les informations de paiement que vous leur aurez transmis (voir la section http://www.espritcreateur.baszdesign.com/fr/content/5-paiement-securise ). (adresse actuellement pas en service, tant que la boutique n’est pas fonctionnel)
3.3 Communications légales
Dans certaines hypothèses et lorsque cela est strictement requis et/ou autorisé par le droit applicable, ou avec votre consentement, Atelier l’Esprit Créateur pourra communiquer les données à caractère personnel vous concernant pour respecter une procédure légale ou règlementaire, afin d’obtenir un avis juridique, à des fins de réduction du risque de crédit, pour prévenir et détecter les fraudes et/ou pour protéger et défendre les biens et intérêts de Atelier l’Esprit Créateur .
3.4 Transfert de données à l’étranger
Les données personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire du Site sont traitées en France puis sont stockées sur des serveurs OVH localisés en France, ceux de Googe analytics aux USA.
4. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES
Conformément notamment à la règlementation en vigueur sur les données à caractères personnel, vous bénéficiez des droits spécifiques mentionnés ci-dessous.
Si à un quelconque moment vous souhaitez exercer l’un de ces droits concernant vos données personnelles détenues par Atelier l’Esprit Créateur , ou changer vos préférences, nous vous prions de bien vouloir me contacter à l’adresse suivante : contact@baszdesign.com ; ou via le formulaire de contact disponible à l’adresse http://www.espritcreateur.baszdesign.com/fr/nous-contacter . Dans une telle hypothèse, Atelier l’Esprit Créateur se réserve le droit de vérifier votre identité avant de vous permettre l’accès à vos données personnelles.
Si vous disposez d’un compte client Atelier l’Esprit Créateur en ligne, vous pouvez également accéder à vos données, les modifier ou les mettre à jour en vous connectant à la rubrique Mon Compte du Site.
4.1. Droit d’accès
Vous avez la possibilité d’obtenir de Atelier l’Esprit Créateur la confirmation que les données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi que les informations suivantes :
– Les finalités du traitement ;
– Les catégories de données ;
– Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées ;
– Lorsque cela est possible, la durée de conservation des données concernées ou, lorsque ce n’est pas le cas, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
– L’existence du droit de demander à Atelier l’Esprit Créateur la rectification ou l’effacement des données, ou une limitation du traitement de vos données personnelles, ou du droit de s’opposer à ce traitement ;
– Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ;
– Lorsque les données sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées prises dans le cadre de ce transfert.
4.2. Droit de rectification
Vous avez la possibilité d’obtenir de Atelier l’Esprit Créateur , dans les meilleurs délais, la rectification des données vous concernant qui s’avéreraient inexactes. Vous avez également la possibilité d’obtenir que des données incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
4.3. Droit à l’effacement
Vous avez la possibilité d’obtenir de Atelier l’Esprit Créateur l’effacement, dans les meilleurs délais, des données vous concernant .
4.4. Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez demander à Atelier l’Esprit Créateur de recevoir les données vous concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
5. CONSERVATION ET SUPPRESION DES DONNEES PERSONNELLES
Sauf exercice de votre droit à la suppression de vos données à caractère personnel, Atelier l’Esprit Créateur conservera ces données aussi longtemps que vous resterez un client actif. Pour être considéré comme inactif, un compte client doit remplir les deux conditions suivantes : (i) le compte ne doit avoir enregistré aucune opération pendant 36 mois consécutifs ; (ii) le titulaire du compte ne doit pas s’être manifesté sous quelque forme que ce soit auprès de Atelier l’Esprit Créateur .
6. SECURITE
Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers. Atelier l’Esprit Créateur n’a aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites internet. L’utilisation des informations que vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter sur d’autres sites Internet n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Internet tiers et contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant.Atelier l’Esprit Créateur ne peut être tenue responsable pour aucun tiers, pour ses affiliés ou agents qui n’utiliseraient pas les informations vous concernant conformément à la politique de confidentialité de ce tiers ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ce tiers, ses affiliés ou agents peuvent être soumis. Ce site est protégé par un logiciel de spam et de protection intégré contre les utilisateurs malveillants. Ce logiciel ne partage pas ces données avec un service extérieur; Les adresses IP et la provenance des attaquants sont conservés pendant 1 mois et bloqués.
7. MODIFICATIONS ET MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité traduit les politiques professionnelles en vigueur au sein de Atelier l’Esprit Créateur , elle peut donc être modifiée ou mise à jour.
En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de Confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site, avec mention de la dernière date de mise à jour. Veuillez vérifier régulièrement le Site pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la Politique de Confidentialité et des pratiques de Atelier l’Esprit Créateur.
8. CONTACTER Atelier l’Esprit Créateur
Vous pouvez contacter Atelier l’Esprit Créateur si vous avez des questions au sujet de la manière dont vos données personnelles sont recueillies et/ou utilisées ainsi que pour toute question pour laquelle cette Politique de Confidentialité n’apporterait pas de réponse. Merci de nous contacter à l’adresse contact@baszdesign.com . Vous pouvez également écrire à l’atelier : Atelier l’Esprit Créateur, 2, Hent Kerleusquenet, 29740 Plobannalec, France ou nous contactez au +33 (0) 2 98 66 55 41.